🔄 退換貨政策
我們致力於為閣下提供高品質產品。如發現產品有異，請參考以下退換服務指引：
1. 申請退換條件
若閣下於收貨後發現以下情況，可於收貨日起計 7 天內申請退貨或更換：
- 產品損壞、出現品質問題或遺漏。
- 送遞產品錯誤（款式/數量不符）。
- 產品使用期限少於 30 日（註明為短效期產品或特賣品除外）。
申請先決條件：
- 影像證據： 需拍攝有問題產品之影像，並透過電郵或 WhatsApp 發送予我們。
- 商品狀態： 退貨商品必須為未經使用，且處於原先出售的狀態（含完整原始包裝）。
- 有效證明： 需提供相關發票或訂單詳情。
2. 退換貨流程
本公司提供一站式的退換處理服務：
- 退貨流程：
聯絡客服人員 → 確認符合資格 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間與地址 → 由本公司委託之物流上門回收。
- 換貨流程：
經雙方同意換貨後，請於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單。本公司將針對差額部分進行補收或退回；若無差額則無需額外處理。
3. 退款說明
一旦確認退貨成功，我們將於 7 個工作天內處理退款事宜。若該產品已無存貨或符合退款條件，退款費用將轉帳至閣下提供的銀行帳戶中。
換貨須知
- 換貨商品須為未經使用，且並非人為瑕疵所造成的污損、故障。
- 請務必保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
📞 售後服務查詢
若需申請退換貨，請儘快聯絡我們：
- 電郵： cust@laresbeauty.com
- WhatsApp： +852 9330 0293
- 門市電話： +852 3102 1699
