一、訂單安排
透過網站購買的物品遵循營美健有限公司的運貨政策。鑑於出入口的條例的限制，運送地區只限香港。
消費滿HK$400可享有免費送貨服務(住宅/工商地址)，本公司採用 GOGOX 第三方 物流公司派送訂單，送貨日子為星期一至五，星期六、日及公眾假期休息，送貨時間 – 工商區為早上10:00-晚上6:00，而住宅地區為 早上10:00-晚上10:00。
如消費金額少於HK$400，須支付劃一HK$50運費。下單後，會於3個工作天內發貨，約4-5個工作天內送到。發貨後會以WhatsApp通知物流單號，顧客可自行於GOGOX網站追蹤物流狀態(https://ggltracking.gogox.com/#/)或致電 Tel: 3590 5885查詢。
以下地區暫不提供服務，包括離島區 : 大嶼山 (除東涌、愉景灣)、坪洲、喜靈洲、 南丫島、蒲台島、長洲、昂坪、香港國際機場等，以及任何限制區域、所有禁區(除馬灣)、口岸區、 迪士尼樂園、 海洋公園、物流倉、中轉倉。
偏遠地區的安排如下：馬灣、愉景灣、東涌: 逢星期三進行派送。如周三適逢假日，將於假日後兩個工作天內派送；西貢: 逢星期四進行派送。如周四適逢假日，將於假日後兩個工作天內派送。
西貢區只適用以下範圍 (不包括任何西貢區限制區域)：
西貢市中心、白沙灣、高富樓、高勝樓、泰湖閣、翠塘花園、明順村、逸瓏海滙、西貢大廈、西貢花園、西貢苑、逸瓏園、對面海邨、慶徑石、 蠔涌、匡湖居、莫遮輋、南圍、北港、打蠔墩、打鼓嶺、大涌口、 觀海樓、甲邊朗、盈峰灣、南山、北港坳、菠蘿輋、 沙角尾、大網仔、太平村、躉場、下洋、坑口村、孟公屋、檳榔灣、 布袋澳、相思灣、上洋、水邊村、大坑口、大環頭、田下灣村、馬游塘、茅湖仔、傲瀧、碧水新村、大埔仔、井欄樹、將軍澳村、魷魚灣村、高流灣、白沙澳、十四鄉、黃竹洋、榕樹澳。
當貨物無法送達或拒收等因素而要求退貨時，將按標準運費收取退貨運費。營美健有限公司保留隨時更改或停止免運費或劃一運費優惠的權利。
如有疑問，請電郵至cust@laresbeauty.com 或 WhatsApp (+852) 9330 0293 或 致電門市 (+852) 3102 1699查詢。我們的客戶服務人員將有效率地為你解決問題。
二、付款方式
我們接受所有主要信用咭或銀行轉帳或轉數快繳付訂單，資料如下：
戶口名稱： Lares Beauty & Health Limited
銀 行： 匯豐銀行 HSBC
戶口號碼： 747-065571-001
戶口名稱： Lares Beauty & Health Limited:
轉數快FPS號碼： 161383369
三、其他
在我們的權力範圍內，我們將採取一切合理的方式，確保您的訂貨細節和付款保密和安全，但是，如果不是出自我們的疏忽，任何第三方未經您的授權，使用您提供的個人信息或賬戶使用我們網站或從網站訂購產品，令您可能遭受的任何損失，我們不會承擔任何責任。本網站上銷售的產品不可用於再銷售或分銷零售。如發現有違反本規定的訂單，我們保留取消訂單和/或停止帳戶的權利。您訂購的產品會被遞送至您在訂單中提供的指定交付貨地址。如果該交付貨地址不正確或不完整，或者您未能到您指定的交付貨地址提貨，責任由您自行承擔，我們不承擔任何責任。
我們盡力確保本網站的一切價格信息準確無誤，但是，錯誤可能會偶然發生。若一旦發生結賬頁面上顯示的價格是錯誤的，並且我們在接受您的訂單之前發現了這一點，我們不需要按照顯示的錯誤價格向您出售商品。如果我們發現了您購買的產品的價格出現錯誤，我們會盡快通知您，您可以選擇按照正確的價格重新確定您的訂單，也可以選擇取消訂單。如果您選擇取消訂單，並且您已經為商品付款，您將獲得全額退款。
您必須確認使用付款的信用卡或轉帳卡賬戶是您本人的。所有信用卡/轉帳卡持卡人須經過發卡機構有效性驗證核查並獲得其授權。如果您的支付卡發卡機構拒絕向我們授權付款或以其它理由不予授權付款給我們，因此引起的任何延遲交付或未交付產品或服務，我們將不承擔任何責任。
請您在下訂單之前熟知這些條款和條件，我們保留拒絕或取消不符合這些條款的訂單，即使您的信用卡或借記卡已被扣帳。如果發出優惠代碼的條款和條件和本條款有任何不一致，以優惠代碼的條款和條件為準。
三、退貨安排
如閣下於收貨後發現產品已損壞、使用期限少於30日 (註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外)、出現品質問題、遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的七天內向我們申請退貨或更換，惟閣下需符合下列先決條件
(a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情；
(b) 儘快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據；
(c) 要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態
符合上述要求，我們會於批准退貨後7個工作天內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨，我們可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予客戶。